Самые частые проблемы малого бизнеса, которые мы перечислим в этой статье, являются следствием отсутствия подготовки профессиональных кадров для малого бизнеса и, как следствие неправильное ведение бизнеса приводит к разочарованию предпринимателей.
Реклама не работает
Все бизнесмены недолюбливают назойливых рекламщиков. Компания регулярно тратится на рекламу, но эффекта это или не приносит, или приносит не тот эффект, который ожидается. В рекламных агентствах работают достаточно наглые менеджеры продаж, я это знаю не понаслышке, они с удовольствием впаривают свои услуги и при этом думая только о собственной наживе и о сумме чека.
Как то раз, я предложил рекламному агенту одного медиа-холдинга продавать услуги настройки ЯндексДирект от нашей веб-студии, но договориться мы не смогли, так как девушка предпочла продать клиенту более дорогой баннер на сайте своего медиа-холдинга, даже приблизительный эффект которого они посчитать не смогут.
Самое интересное, что продавая наружную рекламу, менеджеры уже заранее знают, что она не работает, поэтому после окончания срока размещения звонят только чтобы документы подписать.
Оборотных средств не хватает
Каждый бизнесмен видит множество возможностей для себя, которые окружают его со всех сторон, но нет возможности купить все желаемое оборудование и арендовать дополнительные помещения, так как всегда есть куда деть появившиеся деньги. То пора платить за товар с отсрочкой, то аренда, то зарплата, то еще что-то, что не дает развивать бизнес. И с каждым днем эти проблемы становятся все серьезнее и серьезнее. Примеры тут приводить не о чем, все итак понятно.
Реклама дорожает
Вы обращали внимание, что как только у Вас начинает работать какой-то канал, то через пару месяцев Вам сообщают, что цена повышается? При этом расходы на рекламу вырастают, а реклама вдруг перестает работать. И весь полученный в предыдущий период доход в итоге улетучивается.
Когда я был директором оконной компании, мы размещались на местных радиостанциях. Но как только мы начинали давать обратную информацию, что реклама работает, то на следующий месяц наше время уже было выкуплено, а нам предлагали плохие эфиры, либо очень дорогой прайм-тайм. Такие же вещи наблюдались и на телевидении.
Совет: не рассказывайте рекламщикам, что реклама хорошо работает. Делайте им одолжение.
Низкая прибыль
Это вообще, самый больной вопрос в малом бизнесе. Но тут есть два варианта. Бывает так, что молодая компания растет, и все деньги реинвестируются – это нормально, но главное не заиграться.
Второй вариант – это когда компания стагнирует, а прибыль с каждым годом все меньше и меньше – это следствие тех проблем, о которых мы говорим в этой главе. Причина комплексная и решать ее нужно будет комплексно. Об этом поговорим в главе посвященной решениям.
Себестоимость растет, но нет возможности поднять цены
Одна из причин предыдущей проблемы – это постоянный рост себестоимости товаров и услуг. При этом, как известно, платежеспособность россиян оставляет желать лучшего. Более того, если речь идет не о продуктах, то нужно учитывать, что повышение цен на энергоносители и изменение курса доллара, сказывается сразу на всех товарах и услугах. Таким образом, одежда, обувь, ремонты и прочие непродовольственные товары и услуги остаются не в приоритете перед продуктами, алкоголем и коммуналкой.
Высокая конкуренция
Из предыдущей проблемы вытекает вторая – клиентов становится меньше, они становятся нарасхват. В некоторых областях происходит естественный спад спроса, например пластиковые окна уже не так популярны, как 5-10 лет назад, поэтому конкуренция оконных компаний становится все жестче. А конкуренты становятся все изобретательнее. Тут нужны нестандартные решения, об этом мы и будем говорить ниже.
Конкуренты снижают цены
Демпинг – это самый популярный способ переманить к себе клиентов. Всегда найдется тот, кто лучше посчитал свои расходы или забыл прибавить НДС к сумме заказа. Они, конечно, закроются скоро, но нам, то нужно работать сегодня. Я видел десятки бизнесов, которые погибли из-за демпинга.
В моем бизнесе, мы всегда продаем все: окна, автомобили, резину для автомобилей, рекламу, оборудование выше средней цены по рынку – это единственный способ действительно зарабатывать.
Текучка персонала
Несмотря на высокую безработицу во многих регионах России, персонал не особо держится за свою работу. Самое обидное, что сотрудники многих компаний уходят тогда, когда в них уже вложено много сил и времени. Большинство предприятий не может создать нормальные условия для работы сотрудников, так как нет средств на это, да и понимания как это делать нет.
Читайте также: Как провести анализ персонала в организации. Как правильно делегировать
Персонал работает не эффективно
По подсчетам ученых, человек, если у него нет супер мотивации, работает только 2 часа в день с максимальной эффективностью, из них 15 минут он набирает обороты, но любой звонок или оклик, на который сотрудник ответил. Сбрасывает работоспособность на 15 минут назад, и цикл начинается заново. Есть и второй момент – это низкая квалификация персонала, а так же отсутствие возможности контролировать каждую мелочь, что является причиной того, что работники предпочитают сидеть в Одноклассниках, а не делать работу, которая принесет бизнесу деньги. Помимо работы с самим персоналом, нужно работать над автоматизацией и роботизацией процессов.
Нестабильность или сезонность продаж
Во многих компаниях есть четко выраженная сезонность продаж, даже если четкой сезонности, то есть так называемые «мертвые месяцы», когда продаж почти нет.
В следующей статье мы с вами обсудим ошибки, которые приводят к этим проблемам. Да да, ошибки, ведь именно отсутствие качественного образования для работников малого бизнеса приводит к тому, что в России не выгодно вести бизнес.
На самом деле, крупнейшие федеральные компании платят своим сотрудникам по 100 т.р. в «белую» и платят все налоги и еще умудряются выдавливать с рынка всех мелких предпринимателей. Это ведь не случайно. Просто если посмотреть на те инструменты, которые они используют, то Вы поймете, что правильно настроив систему продаж, можно зарабатывать в разы больше денег уже на том потоке клиентов, что у Вас есть. Инструменты, которые мы рассмотрим в следующих статьях могут позволить маленькой компании с минимальными затратами выстроить систему продаж не хуже, чем у крупных компаний, при этом есть инструменты, которые широко не используются, что даст Вам преимущество.
Читайте мою следующую статью: 10 ошибок предпринимателей.
[mailmunch-form id=”78648″]